300% meer conversie voor Senior Service
300%
Meer conversies na rebranding en nieuw platform
Marktleider
Uitstraling die past bij de positie van Senior Service
Full scope
Van strategie tot campagne
Uitstraling van een marktleider
Senior Service ondersteunt sinds 1995 senioren om langer thuis te kunnen wonen door het bieden van professionele thuishulp. Het bedrijf groeide hard, maar het gevoel leefde dat er meer in zat. Na een uitgebreid voortraject met strategische sessies werd duidelijk waar de kansen lagen: digitaal. De branding sloot niet aan bij de marktleiderspositie, de website converteerde niet goed genoeg en er was geen structurele digitale marketingaanpak. Wij hebben alles aangepakt: van positionering en branding tot website, campagnes en marketing automation.
Marktleiderschap consistent uitstralen
Senior Service was marktleider, maar dat straalde het merk niet uit. Wij hebben het merk een compleet nieuwe identiteit gegeven: van kleurenpalet en typografie tot tone of voice. Vriendelijk, toegankelijk en professioneel. Een stem die aansluit bij senioren, mantelzorgers en hun familieleden. Om de grote hoeveelheid content consistent en leesbaar aan te bieden, hebben we een grid-systeem ontwikkeld. Een flexibel framework dat werkt voor elke toepassing: van website en brochure tot interne communicatie en advertenties.
Van merk dat niet matchte, naar 300% meer conversie
We hebben deze case in vier fases aangepakt. Elke fase bouwde voort op de vorige. Het resultaat was geen toeval, maar het gevolg van een fundament dat klopte.
01
Strategie & Positionering
Eerst begrijpen, dan bouwen
We zijn gestart met strategische sessies, doelgroeponderzoek en een analyse van de markt. Waar staat Senior Service, waar wil het naartoe, en wat moet er veranderen om daar te komen? Op basis daarvan hebben we de positionering aangescherpt.
02
Branding & Identiteit
Een merk dat past bij de marktleider
Complete rebrand: logo, kleurenpalet, typografie, fotografie, tone of voice. Plus een grid-systeem waarmee alle uitingen consistent en herkenbaar zijn. Van brochure tot billboard, van social post tot interne presentatie.
03
Website & Automation
Een platform converteert en informeert
De nieuwe website is gebouwd rondom de klantreis: van oriëntatie tot beslissing. Warm, persoonlijk en gericht op conversie. Met marketing automation aan de achterkant, zodat elke lead automatisch wordt opgepakt en opgevolgd.
04
Campagnes & Optimalisatie
Meer conversie én klantwaarde
Vanuit het nieuwe merk en platform startten we omnichannel campagnes via TV, social, display en search. De conversies stegen met 300%. Vervolgens optimaliseerden we op leadkwaliteit. Door CRM-data te koppelen aan campagneresultaten, ontdekten we welke kanalen échte klanten opleverden. Het resultaat: méér leads en klanten met een hogere lifetime value.
"We hadden nooit verwacht dat de impact van de investering in digitale groei met een nieuwe branding ons zoveel zou opleveren."
Floris Vervat
Eigenaar, Senior Service
Wil jij ook dat je merk doet wat het beloofd?
Soms begint groei niet bij een campagne, maar bij een merk dat klopt. Een website die converteert. Een fundament dat staat. Benieuwd wat dat voor jouw organisatie kan betekenen?