Handboek Succesvol Digitaal Team

Organisaties die digitaal succesvol zijn hebben een eigen Digital Team. Deze organisaties zijn succesvoller dan bedrijven waar digital een bijzaak is of waar het volledig wordt uitbesteed. Om koploper te worden zal je een eigen digitale team op moeten zetten.

Dit is niet zo eenvoudig. Dat komt doordat een digitaal team vaak over andere competenties beschikt en op een andere manier werkt. Daarom is het voor de bestaande organisatie een uitdaging om een digitaal team op te bouwen.

Wij helpen organisaties daarbij. Dit doen we niet alleen door advies te geven, maar veelal begint het bij de uitvoering. Wanneer we een digitaal team succesvol hebben draaien, wil een organisatie vaak vanzelf steeds meer zelf doen. We zetten samen het interne team neer. Zo kan je echt marktleider worden.

Wie zijn wij?

Wij zijn Digital Growth Agency. Jaren geleden hebben we voor NLE (De Nederlandse Energie Maatschappij) een succesvol digitaal team opgezet. Het begon digitale marketing, maar als snel werden websites, apps en smart thermostats geïntroduceerd door het team. Na NLE volgde vele andere organisaties, zoals bijvoorbeeld ETQ, Yource Group, Dela, BNP-Paribas en Dela.

Is dit handboek ook voor mij?

Veel organisaties vragen zich af of wij ook hun sector begrijpen. We hebben inmiddels veel verschillende markten gezien. Van eCommerce tot verzekeringen en van energie tot recruitment. Wat de meest belangrijke lessen zijn dat verschilt per markt, maar alle lessen zijn voor alle markten toepasselijk.

Boek
Digitaal succes wordt veelal bepaald door niet-digitale factoren zoals cultuur, proces en team

#1. Digital strategy

De strategie is de basis voor alles wat je gaat doen. We bedoelen niet alleen de advertentie-strategie, we bedoelen de volledige digitale strategie.

  1. Zorg voor Digital Goals
  2. Strategische ambitie is goed, onrust niet
  3. Focus op de lange termijn

Voor het volledige hoofdstuk over digitale strategie, klik hieronder.

Digital strategie best practices
Strategy

#2 Digital team

Na de strategie is het team het belangrijkste. Focus altijd eerst op mensen en dan op systemen. Een systeem op zich is niet zaligmakend, de mensen die het bedienen maken het tot een succes.

  1. Start met allrounders
  2. Bouw een multidisciplinair team
  3. Zorg voor ervaren SCRUM-masters en Product Owners
Lees meer
Team

#3 Digital Structure

Om de mensen echt tot hun recht te laten komen is een werkproces nodig. Een doorlopend werkproces is veruit het meest effectief. 

  1. Werk SCRUM of Kanban
  2. Evalueer
  3. Maak de backlog multifunctioneel
Leer meer
Proces

#4 Digital culture

Cultuur kun je creëren en heb je invloed op. Het is belangrijk om de cultuur binnen jouw team zo in te richten dat alle sterke punten maximaal tot uiting komen en dat zwaktes onderling worden gecompenseerd.

  1. Zorg voor vaste feedback momenten
  2. Vier successen
  3. Durft te falen
Lees meer
Cultuur

#5 Digitale communicatie

Zowel interne als externe communicatie is een belangrijk onderdeel voor een groeiende digitale afdeling. 

  1. Stroomlijn communicatie naar stakeholders
  2. Experimenteer met advertentieteksten
  3. Kies 1 communicatie tool (Whatsapp, Slack, Telegram, e-mail)
Lees meer
Communicatie

#6 Digital Execution

Praktische tips die de uitvoering van jouw team ten goede komen.

  1. Organiseer kleine workshops 
  2. Deel je menu in d.m.v. card sorting
  3. Voorkom het doorvoeren van redesigns
Lees meer
Uitvoering

#7 Digital budget

Het budget kan een stroomversneller of een anker zijn voor jouw digitale schip. 

  1. Maak een dashboard
  2. Zorg voor constant overzicht van budget
  3. Zorg voor beheersbare advertentie structuren
Lees meer
Budget

#8 Digital Marketing

Er zijn ontelbaar tips voor digitale marketing, we geven een aantal algemene tips die voor iedere organisatie gelden.

  1. Investeer eerst in je site, dan in advertising
  2. Investeer eerst in mensen, dan in systemen
  3. Verplaats je in de klant
Lees meer
Marketing

#9 Digital Developement

Development doen op de juiste manier zorgt voor de juiste systemen en de juiste systemen zorgen voor een basis voor innovatie.

  1. Zorg zo vroeg mogelijk voor 1 plek voor klantdata
  2. Werk een toekomstbeeld uit
  3. Implementeer Google Tag Manager (GTM)
Techniek

Ben jij ook op zoek naar meer groei en succes?

Neem contact met ons op

Digital Growth Agency versterkt direct jouw organisatie met bewezen werkwijzen en processen om groei te realiseren. We vertellen je graag meer over hoe dit voor jou kan werken.